どのようなご用件でしょうか？

課金されたのに反映されていない場合、二重に課金された場合、返金が必要な場合は、件名を「[Payment]」で始めて [email protected] へメールし、取引の参照番号または領収書、金額、通貨、時刻を記載してください。

SePayの銀行振込は、通常は数分以内に反映されます。15分経っても残高が更新されない場合は、領収書の写真を添えて、すぐにメールでご連絡ください。

返金の対象となる場合は、利用規約の第4節に記載されています。チャネルごとの詳細は、お問い合わせページをご覧ください。

ワークスペースでは、システムキー（文字数に応じて課金）、ご自身のプロバイダーのAPIキー、またはログイン済みのchatgpt.comセッションを使用するChatGPTリレー拡張機能のいずれかで翻訳できます。

• アクティブなソースの切り替え：設定 -> AI接続 -> 使用したいプロバイダーの「このソースを使用」をクリックします。
• 拡張機能が切断された場合：ブラウザのツールバーで拡張機能を開き直し、デバイスのペアリングが維持されていること、chatgpt.comのタブがログイン済みのままであることを確認してください。
• 翻訳が止まった場合：設定 -> AI接続 でソースの状態を確認してください。ご自身のキーのプロバイダーが上限に達している場合、クォータを追加するまで一時停止します。

アカウントは、アプリ内で直接削除できます。プロフィール -> 危険な操作 -> アカウントを削除。これによりアカウントと個人データが削除され、元に戻せません。

ログインできない場合は、登録したメールアドレスから、件名を「[Delete account]」または「[Privacy]」で始めて [email protected] へメールしてください。他の人がお客様のアカウントを削除できないようにするため、異なるアドレスからのご請求はお受けできない場合があります。

• ウォレットの残高と有効なプランは返金されず、アカウントとともに失われます。作品をエクスポートし、残高を先にご利用ください。
• アカウントを削除しても、外部のプランの更新は解約されません。Polarで更新している場合は、先に「請求の管理」で解約してください。
• 取引記録（請求書、お支払い）は、お客様の個人プロフィールとは別に、法律で定められた期間保持されます。

著作権侵害や、公開共有された不適切なコンテンツを報告するには、件名を「[Copyright]」（権利侵害）または「[Report]」で始めて [email protected] へメールし、コンテンツのURLを記載してください。必要な証拠や期限を含む詳しい手順は、著作権ポリシーのページに掲載されています。

72時間以内に回答します。根拠が明確な申立てについては、先にリンクを削除し、その後にアップロードした方へ連絡します。